Politique de Retour
Chez Louise & Misha, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous acceptons les retours et les échanges dans les délais spécifiés ci-dessous.
Délais de Retour
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
Procédure de Retour
- Contactez-nous : Envoyez-nous une demande de retour via notre site.
- Emballage : Assurez-vous que les articles sont correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Expédition : Retournez le colis à l’adresse que nous vous fournirons. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande originale.
Articles Non Échangeables ou Remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés ou les articles soldés.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter via notre site.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans stress. Merci de votre confiance en Louise & Misha.